方案概述
方案概述

《智慧政务服务建设解决方案》中，“一号一窗一网一平台”是核心内容。“一号”是指充分发挥公民身份号码作为公民唯一的、终身不变的身份代码作用。作为唯一标识，建成电子证照库，实现群众办事“一号”申请，变“群众跑腿”为“信息跑路”。“一窗”受理是指建立统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统，通过跨部门的信息共享、业务协同实现群众办事服务事项的“一窗”受理，逐步实现政务服务的就近办理、同城通办、异地办理，变“群众来回跑”为“部门协同办”。“一网”是实现“政务服务随时随地、触手可及”，运用大数据手段，基于群众办事信息开展跨领域、跨渠道的综合分析，实现政务服务的精准推送，变“被动服务”为“主动服务”。“一平台”是指国家政务服务平台，能实现用户统一登录、统一身份认证、统一服务事项、统一标准规范、统一数据共享等。

建设内容

围绕让群众、企业办事进一个门、找一个窗、最多跑一次就能办成一件事为目标，着力解决行政审批中存在的工作效率不高等问题，进一步激发市场活力和社会创造力。星际互动拥有成熟的一网一站式政务服务实践经验和多级政务业务联动 服务体系经验，在多级政务服务、政务大数据分析、政务信息资源共享、统一实名认证、数据监察、政务大厅管理中台建设方面，均拥有自主知识产权，具备互联网+政务服务的整体解决方案和实施能力。

方案特点

01平台化、体系化
星际互动智慧政务服务整体解决方案是平台化、体系化的策略和思路，即设计 由统一申报平台支持构建多渠道网上办事体系；由统一受理平台支持构建多级综合窗口办事体系。

02设计一体化
星际互动智慧政务服务整体解决方案采取一体化设计。线上线下、前台后台、政务服务业务一体化紧密结合，协同完成。

03规范一体化
星际互动智慧政务服务整体解决方案规范了“主体业务应用+支撑应用”“云+端+后台+顶层+多级”“网+厅”等应用互联架构，功能全面、结构清晰、灵活扩展。不论所有主体业务应用还是支撑应用，均按“云+端+后台+顶层+多级”进行架构和互联互动。不论是互联网PC端、手机APP端、智慧自助终端均按“网+厅”提供全流程使用功能，并且功能一致，可优化组合使用，达到高度一体化。

04成熟产品化
星际互动智慧政务服务整体解决方案采取一号一窗一网原则，“云+端+后台”统一架构设计基础上，针对所有应用平台和应用系统功能进行了规范，并制定了数据标准和应用规范，进行产品化开发，并进行严格的技术测试和应用测试，保证平台化和产品化水平不断提升。

方案优势
1、“全流程网上办”即申请人不必去行政服务大厅即可实现在线办理；

2、“窗口一次办”通过网上服务，减少申请人去行政服务大厅次数，一事只需去一次；

3、实现从“多窗受理”向“一窗通办”转变，从资料“重复提交”向“一档管理”转变，从“碎片管理”向“一号通行”转变，从“互不关联”向“联合会审”转变，从“被动服务”向“主动服务”转变定义。