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当VR购物遇上交互式体验新零售
编辑:成思 [ 2017-6-7 16:19:42 ] 文章来源:数字标牌网
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又是一年618,这个原来的京东庆生之日,随着电商行业竞争的逐年激烈,如今已俨然成为电商行业的第二个“双11”,引发了电商行业的又一次促销大战。而其促销力度以及热度更是给力。除开疯狂的促销之外,各大电商同时也在预谋着未来一场更大的战争“VR购物”之战。

线上与线下的挑战

随着买家的品味不断升高,电商之间的价格战已然构不成太大的吸引力。尤其在利润更高的高端产品上,价格战更是被广为诟病。国内两大电商巨头里并不包含淘宝,而是有着实体店以及产品质量保障的天猫与京东。淘宝在更多人的印象中只是用来购买微利小产品的平台而已。那么价格战之后?电商发展的机遇点又在哪儿呢?

在看待这个问题之前,我们来看看如今正在大势崛起的实体零售业。前几年,随着电商的火爆,实体店面临着巨大的危机。一方面固然是源于在购物的便捷性上,电商的送货上门更具优势;而对于零售业主来说,在成本控制,采购货物,数据收集等方面,电商也具有着足够的吸引力。但另一方面,则是实体店的体验感还不足以吸引购买者的眼球以及“逛街”欲望。

交互式体验打造趣味零售

此时,交互式数字标牌设备对于零售业无疑是雪中送炭。除开传统的offline data(柜台点餐等传统数据)onlinedata(云端数据)以及第三方数据(天气数据、百度人口流量数据等等),这些数据都会被实时上传到云端进行存储、整合和计算,对于零售业主来说可以大大节省在采购商的时间与人力成本。另外,通过RFID标签追踪货物,销售人员可随时了解库存、客流和本地需求信息。它还拥有包括防止货物放错地方、缺货以及库存减少提示。

对于买家来说,集成AR功能的体感互动数字标牌让购物像游戏一样充满着科技的炫酷感;智能试衣间使顾客能够通过屏幕选购衣服、得到合适的推荐,并且不需要再进行反复的换装试穿,只需要手指轻轻一划,即可在数字标牌设备上看见使用效果。而在餐饮行业来说,炫酷的电子餐牌和自助点餐支付功能免去了排队点餐等过程,让买家成为购物的主人。

两者结合起来,无论是针对买家的体验感提升,或是针对卖家的人力成本节省以及采购的便捷化来说,不得不说是未来的趋势之一。

AR购物的机遇与挑战

随着线下零售业体验的崛起,线上零售无疑迎来了一大挑战。如今买家购物模式主要分为三种:全线上购物、全线下购物以及线下体验,线上购物的三种模式,尽管多数买家还是在全线上购物,但内心的倾向更加倾向于线下体验,线上购物的模式。其区别仅仅在于成本,一旦线下成本得到控制,或许以体验感为主的线下购物将成为主流。

不过,最近诸多厂家为应付电商的“体验感”顽疾,纷纷提出“AR购物”的理念。通过VR电商app,用户可以轻松的在世界各大名店穿梭,上一秒可能还在香港shopping,下一秒便可去到大洋彼岸。同时用户再也不用为在网上挑选不了合适的家居而烦恼了。只需戴上头盔,便可将家居搬到自己家,尺寸颜色是否合适,一目了然。而通过第五感模拟技术,VR电商app还可以让用户有切身的感受,用户可以直接触摸衣服的材质,是棉还是尼龙,一摸便知。解决了网上购物不知道材质的问题。另外通过VR头盔用户便可以直接付款,让购物变得更加方便,实现真正的闭环。

不过,机遇之下,任然存在着不小的挑战。首先来说,AR购物需要对应的零售厂商制作出对应的VR全景片源,这在如今本就在资源相对匮乏、成本相对较高的阶段是一个较难突破的方面;第二点,第五感模拟技术如今对于极多数厂家来说还是难以实现。这也是突出其“体验感”最重要的两个方面。

说到这里,或许和笔者起到的题目没有太大关联。只是针对两方面进行了简单的对比分析。不过,也难以说如今正在实践的线下零售店的交互式体验改革可能在5年或者10年后与线上VR购物相遇。至少在资本市场,线上巨头有着足够的实力进行技术的大力推广突破;而在技术领域,VR本身技术经过数年积淀已经达到了一定的高水平。指不定那一天,VR购物就与线下交互式零售体验店相遇。到时候,又将是谁的江湖呢?是以全身解放,体验为先的线下零售。或是需要借助VR设备的线上VR购物。或者是两者融合的江山。还是非常值得我们去期待的。

或许,到时候3D场景零售店以及MR虚拟购物场景出现了呢?未来的事,谁又知道呢。让我们慢慢等待科技给我们带来的惊喜吧!


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