提问:刚才您也提到很多关于使用我们的数字标牌是如何提升消费者体验的,我想了解一下我们的品牌商在使用数字标牌的产品时候,对他的商场也好、零售店也好,他们市场的决策有没有什么样的帮助。像您在主题演讲当中提出到的,想了解消费者可能收集他们的信息,分析数据,最后做出智能的决策,有没有具体的案例能够去帮我们理解如何做出这种智能决策。
何迈思:有很好的例子,我先举一个乐高积木的例子,乐高很多情况在专卖店卖,有时候是孩子,有时候是他们的家长,甚至是祖父祖母他们去给孩子买乐高玩具。一般一个乐高玩具店里至少有不下200种产品。大家知道孩子一旦进入乐高的玩具店,他们最想做的事情是在店里玩乐高。乐高发现在他们的品牌店当中孩子来了主要是想动手玩积木,但是他们不可能每个店里200种不同的产品,200盒产品都可以给孩子打开现场玩,都可以让潜在的消费者体验到。于是英特尔就和乐高合作,帮助他们开发了一种专门的解决方案。也就是说在乐高里面有一个像家具一样的东西,像橱子一样的东西,上面有一个屏幕。孩子或者是家长拿着没有一盒拆封的玩具,把这个玩具放在屏幕当中,这个屏幕具有 增强现实的功能,在玩具盒上,盒子里的玩具将来搭好以后的3D效果会显示出来。比如说这个玩具拼好之后是一个直升机,这个孩子可以转动玩具盒子,相当于拼好的直升机如何移动,如果是一个火车火车站,移动这个盒子,通过增强现实看到火车离开火车站的效果,只要移动这个盒子的话。这样孩子看到没有拆封的一盒玩具就知道里面的玩具怎么玩的,会拼成什么效果。从家长特别是老人的角度,他们看到玩具买回去之后孩子怎么玩,他们的注意力更多的会想到这个玩具买回来以后孩子很喜欢,不是仅仅去关注这个玩具好贵。补充一下,乐高在店面部署了解决方案之后,他们的销售额取得了两位数的增加。
待会儿再举一个例子,这几个例子都非常重要,实际上是告诉我们如何去帮助品牌所有者能够把更加具有相关性的销售信息和广告去投放给他们真正的目标人群。另外我们有一个客户,他们是要在拉斯维加斯,像机场和他们轨道交通的车站去部署一些信息亭,去投放美容产品的广告,他们针对的消费者群体是25岁-35岁的女士。这不光是广告的信息亭,原来是一个智能售货机这样的交互信息亭,我们和生态系统当中的合作伙伴为这家化妆品公司开发了一个解决方案。我们把一个分析的解决方案去集成到了他们的信息售货亭的产品当中,我们的分析解决方案是对于所有的经过他们这样的信息亭的人,主要是几个关键点的信息能够采集和分析。没有个人隐私信息,就是年龄、性别以及他们在信息亭上花的时间以及关注的时间,我们得到的分析结论是买这个产品或者关注这个产品最多的不是25岁-35岁的女性,而是来自于亚洲的男性客户,他们买化妆品往往是回亚洲之后作为给太太和女朋友的礼物,然后我们把这样的结论告诉了这家公司的CEO。这个例子也非常有典型的意义,这家公司花了几百万美元来投放大量的广告去针对25岁-35岁的女性客户群体,但实际上他们的客户群体是55岁-65岁的亚裔男性。
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