现在是数字化时代

现在，全球近 43% 人口连接到互联网。过去 10 年的技术发展比此前 1 万年都多。接下来 5 年，我们将见证更多的技术突破。

Business Insider 调研团队 BI Intelligence 在这份报告里，指出移动端、电商、数字媒体、数字金融服务和物联网这 5 大垂直领域各自的关键趋势。

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移动端：消息APP成为新的OS

全球领先 4 大消息 App 每月拥有将近 30 亿活跃用户，打开率是普通 App 的 5 倍。鉴于用户在这些 App 停留时间过多，企业便设法让自己通过这些 App 连接到消费者。

Facebook 在消息APP大战中称霸

Facebook 拥有 Facebook Messenger 和 WhatsApp 这两款全球第一和第二的消息 App，而且这两款 App 都是全球性的，意味着 Facebook 能够触及东西方市场。

APP里的APP

全球企业都意识到消息 App 是连接消费者的大好渠道。因此，很多企业都使用这些消息 App 进行销售、促销、客户等服务。

数字媒体：Bot 崛起

数字化转型使广告空间增多，近年来编程广告（Programmatic Advertising）——广告展示位的自动买卖呈爆发式增长。但大量编程广告也导致了大规模广告欺诈问题，流量机器人渗入生态系统，模仿人类行为，从数字媒体产业吸走几十亿美元。

好 Bot：全球互联网流量近 30% 来自“好Bot”，也即能被轻易检测出不是人类的机器人，它们多用于采集和跟踪数据。

真实人类流量：全球互联网流量的一半多一点由人类用户生成。

坏 Bot：通过模仿人类用户行为提升网站流量，为该网站牟利或欺骗广告商。“坏Bot”扰乱广告有效传播，占据了大约 20% 的流量，2015 年花费广告商 63 亿美元。

支付方式：因果分不清

鸡生蛋蛋生鸡的问题

升级终端前，商家希望得知是否顾客有移动支付需求。而消费者要使用移动支付，必须确认商家是否提供相关服务。于是问题就成了“哪个才是原因？”

促进店内移动支付的 3 大要素

电子钱包增多：苹果、谷歌、三星都发布了电子钱包，成为大部分智能手机内置应用

零售商参与：美国 EMV 迁移的趋势迫使零售商升级 POS 系统

消费者受益：预计 2019 年，65% 的美国人将至少使用 1 次移动支付，这个数字在 2015 年只有 8%。积分卡等奖励措施是消费者使用移动支付的一大诱因

电商：物流创新

电商发展，包裹数量增多，物流公司提价，从而令亚马逊和沃尔玛等大型零售商开发自己的物流解决方案。

美国消费者运送 10 英里内小包裹（2.2 千克）的快递开支。

2016 年 1 月，美国

Priority Mail 提高近 10%

在线预订送货量提高 23%

国际包裹发货量增加 22%

IoT：下一场工业革命

全球各个产业经营者都意识到能利用物联网设备降低成本、提升效率、拓宽市场、开发新的产品。接下来 5 年，企业在物联网方面的投入将超过 3 万亿美元。到 2020 年，这些投入将产生 ROI 8 万亿美元。

物联网将改变的 8 大产业

石油、天然气和采矿：2020 年，开采设施将使用 540 万 IoT 设备，多为联网传感器，主要用于提供有关开采场地环境指标。

制造业：根据 PwC，35% 的厂商已经使用智能传感器，10% 的厂商预计在未来 1 年使用智能传感器，8% 的厂商预计未来 3 年使用智能传感器。

农业：BI Intelligence 预计，农业传感器使用量将以 20% 的年复增长率增长，到 2020 年达到 7000 万台，主要埋在土壤里提供酸碱度、降水量等信息，帮助农耕

保险：根据 SMA Reaserch 调查，75% 的保险业高管认为 IoT 将在 5 年内颠覆保险业，74% 计划到 2016 年底研发并实施 IoT 相关策略。

公用设施：全球能源公司为了满足增长的能源需求，到 2020 年将安装近 10 亿台智能电表。

食品服务：BI Intelligence 预计，到 2020 年食品服务业将使用 3.1 亿 IoT 设备，大部分是杂货店和快餐店的数字标牌。

零售业：商店使用信标和移动应用监视客户行为、推送广告。BI Intelligence 估计从信标触发的消息可以产生 444 亿美元。

医疗健康：BI Intelligence 预计，到 2020 年健康产业将使用 6.46 亿 IoT 设备。联网的医疗保健设备可以收集数据、推进流程自动化。但这些设备也可能被黑客入侵，从而对使用这些设备的患者构成威胁。